Capacitaciones & Emprendimientos

Protocolo Comunicacional

Es una de las  herramientas más importante para lograr el prestigio que su negocio necesita desde cualquiera de sus perspectivas. Nos ayuda a cuidar los detalles en las relaciones humanas y corporativas.

 

¡ Sin Protocolo Comunicacional, las relaciones dentro de su empresa o negocio se vuelven tóxicas y caóticas !

Servicios de Interés

Oratoria

La oratoria es una habilidad importante para cualquier negocio, ya que permite a los líderes comunicarse de manera efectiva con clientes, empleados, inversionistas y otras partes interesadas. La capacidad de hablar en público de manera clara, persuasiva y convincente puede ayudar a generar confianza, construir relaciones, vender productos o servicios, inspirar a los empleados y motivar a los equipos.

Además, la oratoria también es crucial para la presentación de ideas y proyectos ante posibles socios comerciales, para la participación en conferencias y eventos de la industria, y para la defensa de argumentos y posiciones en situaciones de negociación o resolución de conflictos. En resumen, ser un buen orador puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio.

Liderazgo

El liderazgo es crucial para el éxito de cualquier negocio o emprendimiento, ya que un buen líder puede inspirar, motivar y guiar a su equipo hacia el logro de los objetivos de la empresa.

  1. Inspirar a los empleados: Un buen líder puede inspirar a sus empleados a dar lo mejor de sí mismos, a ser innovadores y a trabajar con entusiasmo hacia los objetivos de la empresa.

  2. Tomar decisiones cruciales: El líder es quien toma las decisiones cruciales para el negocio, como establecer la visión y la estrategia de la empresa, asignar recursos y resolver conflictos internos.

  3. Comunicar eficazmente: Un líder efectivo sabe cómo comunicarse de manera clara y efectiva con su equipo, transmitiendo la visión de la empresa, los objetivos y las expectativas.

  4. Fomentar el trabajo en equipo: El liderazgo puede fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo mutuo, donde los miembros del equipo se sientan valorados y motivados a trabajar juntos hacia un objetivo común.

  5. Desarrollar y retener talento: Un líder efectivo puede identificar y desarrollar el talento dentro de la empresa, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo a sus empleados, lo que a su vez ayuda a retener a los mejores talentos en la organización.

Inteligencia Emocional

la inteligencia emocional es una habilidad esencial en el mundo de los negocios, ya que contribuye a la toma de decisiones acertadas, a la gestión del estrés, a la construcción de relaciones interpersonales sólidas y a un liderazgo efectivo. Por lo tanto, es fundamental desarrollar y cultivar esta habilidad para alcanzar el éxito en el ámbito empresarial.

Manejo de Conflictos

El manejo efectivo de conflictos es fundamental para el éxito y el crecimiento de cualquier negocio. Al abordar los conflictos de manera constructiva y proactiva, se pueden minimizar los problemas y maximizar las oportunidades para el crecimiento y la mejora continua.

Es una habilidad crucial en el entorno empresarial, ya que puede tener un impacto significativo en la productividad, la moral de los empleados, la eficacia de los equipos de trabajo y en última instancia, en el éxito general del negocio. Algunas de las razones por las que es importante manejar los conflictos de manera efectiva en el entorno empresarial incluyen:

  1. Mejora la comunicación.

  2. Aumenta la productividad.

  3. Promueve un ambiente de trabajo. positivo, Fomenta la creatividad y la innovación.

  4. Mejora las relaciones interpersonales.

Marca Personal

La marca personal es uno de los factores fundamentales para el éxito de un negocio, ya que ayuda a diferenciarse de la competencia, atraer a clientes potenciales, generar confianza y credibilidad, establecer relaciones sólidas con los clientes, aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la empresa en el mercado, y reforzar la reputación y la imagen de la marca.

Una marca personal sólida y bien posicionada puede ser un factor determinante en la toma de decisiones de compra de los consumidores, y puede influir en la percepción que estos tienen sobre la calidad, la confiabilidad y la autenticidad de los productos o servicios ofrecidos.

En resumen, la marca personal es una herramienta poderosa para construir una identidad fuerte y duradera en el mercado, y para lograr el éxito y la sostenibilidad de un negocio a largo plazo.

Atención al Público

La atención al público  es de suma importancia, ya que directamente impacta en la satisfacción de los clientes y, en consecuencia, en la fidelización de los mismos. Ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad contribuye a generar una imagen positiva de la empresa, a mejorar la reputación de la marca y a diferenciarse de la competencia.

Además, una buena atención al público puede influir en la toma de decisiones de compra de los clientes, ya que estos suelen valorar aspectos como la amabilidad, la rapidez en la respuesta, la eficacia en la resolución de problemas y la disponibilidad de información y asesoramiento.

Por otro lado, una mala atención al público puede tener consecuencias negativas para el negocio, como la pérdida de clientes, la mala reputación, la reducción de las ventas y la imposibilidad de retener a los clientes actuales.

En resumen, la atención al público en un negocio es fundamental para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes, mejorar la imagen de la empresa y mantener su competitividad en el mercado. Por lo tanto, es importante invertir en la formación y capacitación del personal de atención al cliente, así como en la implementación de procesos y herramientas que faciliten la comunicación y la interacción con los clientes.

Asesorías

Las asesorías en un negocio son fundamentales para su éxito y crecimiento. A continuación, se presentan algunas razones por las cuales son importantes:

  1. Experiencia y conocimiento especializado: Los asesores suelen tener experiencia en el sector empresarial y conocimientos especializados en áreas como finanzas, marketing, recursos humanos, entre otros. Esto les permite ofrecer consejos y recomendaciones basados en datos y análisis concretos.

  2. Visión externa: Los asesores proporcionan una perspectiva externa e imparcial del negocio, lo que puede ayudar a identificar problemas o oportunidades que pueden pasar desapercibidas para los propios dueños o directivos de la empresa.

  3. Optimización de procesos: Los asesores pueden ayudar a identificar áreas de mejora en los procesos internos de la empresa, lo que puede resultar en una mayor eficiencia operativa y en la reducción de costos.

  4. Desarrollo de estrategias: Los asesores pueden ayudar a desarrollar estrategias a corto, mediano y largo plazo para el negocio, teniendo en cuenta factores como la competencia, el mercado y las tendencias del sector.

  5. Networking: Los asesores suelen contar con una amplia red de contactos en el mundo empresarial, lo que puede abrir puertas y generar oportunidades de colaboración, inversión o crecimiento para el negocio.

En resumen, las asesorías en un negocio son clave para mejorar su desempeño, optimizar su funcionamiento y alcanzar sus objetivos de manera más eficaz y eficiente.

Comillas

“Soy Lina Marchetta, directora de CEI EL TURPIAL. Para mi todo un honor poder contar con Gladys Yzazi desde el 2020 cuando pudo asistir a mi Centro a formar a mi equipo de trabajo..”

Lina Marchetta

Comillas

“Compartir una charla con Gladys Isazi y el grupo de trabajo de Chicha la Negrita C.A, hizo entender la importancia que tiene cada uno en el proceso final, les brindó herramientas para hacer un ambiente laboral mejor y los incentivó a ser la mejor versión de si mismos..”

John Hernandez

Comillas

“La capacitación de Protocolo Comunicacional ha sido una experiencia valiosa que me ha permitido mejorar mi comunicación tanto en el ámbito empresarial como en la vida diaria.”

Yanitza Zamora

Gladys Yzazi

Si actualmente tu empresa, emprendimiento o negocio no cuenta con un Protocolo Comunicacional, o el que tienes no está establecido de manera efectiva, tienes la oportunidad de contar conmigo.

Mi experiencia será la pieza ideal para que alcances el éxito de tu empresa, Comunícate conmigo para más información.

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